Helpdesk
Service Desk
Service Desk zabezpečí podporu presne vtedy, keď ju potrebujete. Náš tím skúsených technikov je pripravený riešiť technické výzvy promptne a s dôrazom na efektivitu:
- Dostupnosť v režime 24/7
- Správa tiketov a riešenie incidentov
- Pravidelný monitoring a správy o výkone a návrhoch na zlepšenia
- Služba poskytovaná na platforme Alvao alebo JIRA
Tradičný
on-premise model
On-premise model je vhodný pre firmy, ktoré chcú mať svoju IT infraštruktúru plne pod kontrolou a nasadenú vo vlastných priestoroch. Vďaka nášmu komplexnému prístupu v oblasti tradičného on-premise modelu získate moderné, škálovateľné a spoľahlivé IT riešenie, ktoré naplno podporí rast vašej firmy:
- Analýza potrieb a návrh architektúry
- Dodávka a inštalácia hardvéru a softvéru
- Konfigurácia, testovanie a integrácia HW/SW do existujúcej infraštruktúry
- Bezproblémový chod riešenia, pravidelné aktualizácie, technická podpora a optimalizácia výkonu
- Konzultácie a školenia
Podpora migrácie do cloudu
Uľahčíme vám prechod IT infraštruktúry, aplikácií a dát na modernú cloudovú platformu. Prevedieme vás celým procesom migrácie do cloudu a zabezpečíme bezpečný a efektívny presun s minimálnym dopadom na prevádzku:
- Zhodnotíme aktuálne IT prostredie a navrhneme stratégiu migrácie
- Vyberieme najvhodnejšiu platformu a riešenie (IaaS, PaaS alebo SaaS)[SO1]
- Naplánujeme realizáciu migrácie s dôrazom na bezpečnosť a funkčnosť
- Optimalizujeme výkon a náklady v novom prostredí
Technicky vás podporíme a zaškolíme zamestnancov
Monitorovanie
Monitoring prostredia vám umožní rýchlu identifikáciu incidentov a anomálií aj v komplexných cloudových alebo hybridných infraštruktúrach. Náš skúsený a certifikovaný tím vám pomôže predchádzať výpadkom a udržiavať plynulý chod technológií pomocou:
- Identifikácie potenciálnych problémov a návrhov preventívnych opatrení
- Transformácie monitoringu z reaktívneho na proaktívny pomocou observability stacku
- Získania prehľadu o aplikáciách cez metriky, logy a tracing
- Okamžitého upozornenia na incidenty s definovanými eskalačnými postupmi
- Monitoringu infraštruktúry a aplikácií aj v datacentre
Řešení, která poskytujeme, mohou být postavena na opensource nebo komerčních produktech s ohledem na vaše preference a specifika vašeho on-site nebo cloudového prostředí.
CS 
SK 
EN